Si votre Chromecast fait partie des millions d'appareils qui ont cessé de fonctionner en raison d'une mise à jour de Google, il est temps de réessayer. Google a publié une nouvelle mise à jour pour remplacer la version défectueuse et restaurer les fonctionnalités de l'appareil après une semaine de problèmes. Il est recommandé de mettre à jour votre appareil manuellement pour vous assurer que vous disposez de la dernière version et que le streaming reprend en douceur.
Pourquoi les appareils Chromecast ont-ils cessé de fonctionner ?
En début de semaine dernière, des millions d'appareils Chromecast ont cessé de fonctionner ( comme l'a confirmé Google ), notamment les modèles de deuxième génération. Malheureusement, Google ignorait initialement la cause de cette panne soudaine. Cependant, un utilisateur de Reddit, Madhatter369 , a identifié des certificats de sécurité expirés « intégrés à Chromecast ». Cela pourrait expliquer la panne, d'autant plus que de nombreuses recherches de solutions au problème « Chromecast ne fonctionne pas » ont été menées.
Google n'a toujours pas confirmé la cause du problème (du moins pas spécifiquement), mais une erreur d'appareil non fiable semble être le coupable probable. Il est recommandé de maintenir votre logiciel Chromecast à jour pour éviter de tels problèmes de sécurité.
Mettez à jour Chromecast pour résoudre le problème
En bref, si votre Chromecast cesse soudainement de fonctionner, vous pouvez essayer de le mettre à jour à nouveau, et il devrait fonctionner maintenant. Essayez de redémarrer votre Chromecast et de vérifier votre connexion Internet.
Un message officiel de l'équipe Google Nest confirme que le correctif est en cours de déploiement. L'application Google Home a également été mise à jour et propose désormais une option pour redémarrer un Chromecast défectueux. Il est recommandé de mettre à jour les deux appareils pour un fonctionnement optimal.
Un correctif pour le problème Chromecast (2e génération) et Chromecast Audio a commencé à être déployé et sera terminé dans les prochains jours. Votre appareil doit être connecté à Internet pour recevoir la mise à jour.
Cependant, le problème devient un peu plus compliqué si vous essayez une réinitialisation d’usine.
Si vous avez effectué une réinitialisation d’usine lors du dépannage initial, vous pouvez toujours rencontrer un problème qui vous empêche de configurer votre Chromecast. Nous travaillons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez continuer à consulter la page de la communauté Google ici pour les mises à jour et les prochaines étapes.
Il reste toutefois de l'espoir. La page d'assistance de Google propose des solutions publiées par les utilisateurs, tandis que ce fil de discussion Reddit offre également plusieurs solutions pour différents appareils.
DzTecnium n'a pas testé ces solutions, soyez donc prudent en attendant une solution officielle de Google.
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