Si votre boîte de réception Outlook ne s'actualise pas, vous ne recevrez vos e-mails qu'après avoir cliqué sur l'option « Actualiser le dossier » dans l'onglet « Envoyer/Recevoir ». Vous pourriez également constater des retards dans l'envoi et la réception des e-mails, et la fonction de recherche pourrait être lente ou ne pas répondre.
Il se peut que les mises à jour de la boîte de réception Outlook ne s'effectuent pas en raison de problèmes de serveur, de conflits avec les paramètres de l'antivirus ou du pare-feu, ou de logiciels obsolètes. Parmi les autres causes possibles figurent une connexion réseau instable, un cache local volumineux, des fichiers PST corrompus ou endommagés, ou des problèmes de synchronisation entre les éléments hors ligne et en ligne.
Des actions simples comme redémarrer votre ordinateur, vérifier votre connexion Internet ou redémarrer Outlook résolvent souvent l'erreur de non-mise à jour de la boîte de réception Outlook.
Voici quelques solutions qui peuvent vous aider à résoudre ce problème :
1. Nettoyez le dossier
Une boîte de réception encombrée peut empêcher Outlook de se mettre à jour. Par conséquent, supprimer les courriels ou dossiers inutiles peut s'avérer utile. libère de l'espace Pour les nouveaux messages. Veuillez noter que les courriels en surplus sont déplacés vers un dossier. Les éléments supprimés.
- Faites un clic droit sur le dossier que vous souhaitez nettoyer.
- Sélectionnez un bouton Nettoyer le dossier Dans le menu déroulant.
- Cliquez Nettoyer le dossier Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.
- Confirmez votre action en cliquant sur Ok Dans la boîte de dialogue d'avertissement.
2. Créez un nouveau profil Outlook
Un profil corrompu pourrait être à l'origine du problème. La création d'un nouveau profil pourrait résoudre le problème, vous permettant ainsi de basculer entre l'ancien et le nouveau compte, de mettre à jour vos adresses e-mail et de récupérer les données manquantes.
- Fermer Outlook Et passer à Panneau de configuration.
- Recherche Courrier (Microsoft Outlook) (32 bits) Cliquez dessus, puis sélectionnez Afficher les profils.
- Cliquer sur AjouterDéfinissez un nouveau nom de profil, puis cliquez sur OK.
- Saisissez manuellement vos identifiants de messagerie, y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur Suivant.
- Effectuez toutes les étapes supplémentaires demandées et spécifiez-les. Finition Lors de l'ajout du compte.
3. Analyser les fichiers OST
Les fichiers peuvent être bloqués OST Votre boîte de réception Outlook est peut-être corrompue ou endommagée suite à la mise à jour. Supprimer ces fichiers peut résoudre le problème et libérer de l'espace de stockage pour les messages entrants.
- Cliquer sur Touche Windows + R Pour ouvrir Exécuter le dialogue.
- كتابة %localappdata%MicrosoftOutlook Et en appuyant sur Entrer.
- Localisation Fichiers OST Dans le dossier Outlook qui s'ouvre, cliquez dessus avec le bouton droit, puis sélectionnez Supprimer .
4. Augmenter la fréquence d'actualisation de la boîte de réception
Par défaut, Outlook est configuré pour se mettre à jour automatiquement toutes les 30 minutes lors de votre connexion. Pendant ce laps de temps, il télécharge les messages entrants et envoie ceux présents dans votre boîte d'envoi. Ce délai peut expliquer que votre boîte de réception Outlook ne se mette pas à jour immédiatement.
Toutefois, cet intervalle peut s'avérer trop long pour certains utilisateurs. Vous pouvez augmenter la fréquence d'actualisation, mais veillez à ne pas la régler en dessous de cinq minutes, car Outlook pourrait être interrompu pendant le téléchargement.
- Ouvert Outlook Et sélectionnez l'onglet Fichier.
- Cliquez Les options ثم Options avancées.
- Aller à la section Envoyer/Recevoir.
- Dans cette section, ajustez les paramètres dans la case. Envoyer/Recevoir.
- Définissez une période de temps préférée pour l'envoi/la réception automatique.
- Fermez la boîte de dialogue et cliquez sur Ok pour enregistrer vos paramètres.
5. Activez l'option de messagerie instantanée
Dans Microsoft Outlook, l'option d'envoi immédiat des e-mails est essentielle ; sans elle, les e-mails risquent de rester dans votre boîte d'envoi jusqu'à une date programmée. Activer cette option permet de résoudre le problème de mise à jour de votre boîte de réception, qui peut être dû à des e-mails bloqués dans votre boîte d'envoi.
- Ouvert Outlook, Et allez dans l'onglet Fichier.
- Sélectionner Les optionsPuis il a continué à Options avancées.
- Trouver une section Envoyer et recevoir.
- Cochez la case pour Envoyer immédiatement après contactEt appuyez sur Ok.
6. Vérifiez les paramètres d'Outlook
Il est essentiel de s'assurer que les identifiants de messagerie et les paramètres du compte sont correctement configurés pour se connecter au serveur de messagerie et synchroniser les éléments de courrier.
- Ouvert Outlook Allez dans l'onglet Fichier.
- Sélectionner Paramètres du compte Choisissez votre compte de messagerie.
- Cliquez Changement.
- Vérifiez et, si nécessaire, mettez à jour vos informations de messagerie, puis sélectionnez Suivant.
- Une fois la vérification terminée, cliquez sur Fait.
7. Réparez votre Microsoft Office
Si Microsoft Office est corrompu ou endommagé, Outlook risque de ne pas pouvoir mettre à jour sa boîte de réception. La réparation de Microsoft Office peut résoudre ce problème.
- Ouvert Panneau de contrôleEt sélectionnez Logiciel, Puis appuyez sur Désinstaller un programme.
- je cherche Microsoft Office Dans le menu, cliquez sur Changement.
- Sélectionner إصلاح Dans la fenêtre suivante, cliquez sur "Continuer".
- Sélectionner Solution rapide Dans la fenêtre de réparation, cliquez ensuite sur إصلاح.
Réparez votre Microsoft Office - Terminez la procédure de réparation en suivant les instructions qui s'affichent à l'écran.
- Une fois terminé, un message apparaîtra indiquant que réparé Sur l'écran.
Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez demander de l'aide à Plus en contactant leur équipe. Support Microsoft
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