Correction de l'erreur : Désolé, le fichier que vous avez demandé ne se trouve pas sur Google Drive.
Erreur Google Drive, "Désolé, le fichier que vous avez demandé n'existe pas." Cela se produit généralement lorsque le lien auquel vous essayez d'accéder ne pointe pas vers un fichier disponible. Cela arrive le plus souvent lorsque le fichier a été supprimé par son propriétaire ou déplacé, ce qui a rendu le lien d'origine inopérant.
Dans certains cas, cette erreur peut également survenir si le propriétaire du fichier a désactivé le partage de liens ou supprimé l'accès public, bien que cela entraîne généralement une autre erreur liée à l'accès. Enfin, les problèmes de cache du navigateur provoquent rarement des redirections incorrectes ou des échecs de chargement ; vider le cache de votre navigateur peut donc résoudre le problème si le lien fonctionne pour d'autres mais pas pour vous.
1. Vérifiez si le fichier existe.
Si vous êtes propriétaire du fichier, commencez par vérifier s'il se trouve toujours dans votre Google Drive ou s'il a été déplacé. Si le fichier appartient à quelqu'un d'autre, demandez-lui de confirmer s'il a été supprimé, déplacé ou renommé. Assurez-vous également que le lien vers le fichier est valide et qu'il n'a pas été restreint ou modifié. Une fois que vous avez vérifié l'existence du fichier et la validité du lien, vous pouvez passer aux étapes de dépannage suivantes.
2. Récupérer des fichiers depuis la corbeille de Google Drive
Si vous ou une autre personne ayant accès à un fichier l'avez supprimé, il se peut qu'il soit encore disponible dans la corbeille de Google Drive. Il est important de vérifier la corbeille, surtout si le fichier affiche une erreur « introuvable » alors qu'il était accessible récemment.
- Aller à Google Drive Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez Corbeille (Ou Poubelle) dans la barre latérale gauche.
- Utilisez la barre de recherche en haut pour trouver votre fichier, ou parcourez les fichiers supprimés si vous ne vous souvenez plus du nom.
- Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez Restaurer Pour le remettre à son emplacement d'origine.
- Si vous ne trouvez pas le fichier récupéré, consultez la section Moderne Dans la barre latérale pour le sélectionner.
3. Effacer le cache du navigateur et les cookies
Si vous êtes Je suis sûr que le fichier existe et que le lien est valide.Le problème peut être dû à des fichiers cache du navigateur obsolètes ou corrompus, ce qui peut empêcher Google Drive de charger correctement la dernière version de la page.
Dans ce genre de cas, vider le cache et les cookies de votre navigateur peut s'avérer utile. Supprimez toutes les anciennes données et forcez le navigateur à recharger la page du fichier depuis le début. En vidant le cache de votre navigateur, vous vous assurez que Drive charge des données actualisées directement depuis les serveurs de Google, ce qui peut résoudre l'erreur.
- Cliquez Liste des trois points (⋮) dans le coin supérieur droit de Chrome et sélectionnez Paramètres Dans le menu déroulant.
- Dans les paramètres, cliquez sur Confidentialité et sécurité dans la barre latérale gauche, puis sélectionnez Effacer les données de navigation.
- Sous l'onglet De baseIdentifiez chacun des éléments suivants :
- Cookies et autres données du site
- Images et fichiers mis en cache
- Définissez la plage horaire sur tout le temps Effacer complètement les données stockées.
- Cliquez sur le bouton bleu Effacer les données Pour confirmer (cela peut prendre quelques instants).
Si aucune des méthodes ci-dessus ne résout le problème, et que vous êtes certain que le fichier doit rester accessible, il est préférable de contacter [l'autorité/l'organisation compétente]. Assistance Google Drive Pour obtenir une assistance supplémentaire, ils peuvent vous aider à enquêter sur les problèmes de compte ou d'accès qui ne sont pas apparents de votre côté.
Les commentaires sont fermés.