Résolution des problèmes de téléchargement causés par un virus dans Chrome

Lors du téléchargement d'un fichier sur Google Chrome, vous pouvez rencontrer le message « Échec du téléchargement – ​​Virus détecté ». Ce problème survient lorsque le logiciel de sécurité de votre ordinateur signale le fichier téléchargé comme dangereux et empêche son enregistrement sur votre système.

Comment résoudre un problème de téléchargement (virus détecté) ?

Si vous pensez que le fichier est sûr et souhaitez poursuivre le téléchargement malgré l'avertissement, ce guide vous aidera à contourner l'erreur et vous permettra de télécharger des fichiers sans être bloqué.

Avertissement : Veuillez vous assurer que le fichier est bien sûr !

Les programmes de sécurité qui bloquent le téléchargement du fichier indiquent qu'il pourrait contenir un virus. Cependant, ces programmes peuvent… Parfois Des fichiers sûrs et fiables sont classés comme dangereux, ce qui entraîne leur blocage injustifié.

Avant de débloquer et de télécharger le fichier à l'aide des solutions mentionnées dans ce guide, il est essentiel de vérifier au préalable si le fichier Déjà en sécurité.

Pour confirmer l'intégrité du fichier, utilisez le site web VirusTotalCe site web utilise plusieurs antivirus pour une analyse approfondie des fichiers. Il vous suffit de coller le lien du fichier dans la barre d'adresse pour obtenir les résultats de l'analyse.

Vérifiez l'intégrité du fichier

Si les outils d'analyse indiquent que le fichier est malveillant, évitez de le télécharger ou trouvez une autre source. En revanche, si vous êtes absolument certain que le fichier est sûr, suivez les instructions ci-dessous pour le télécharger.

1. Désactiver la navigation sécurisée dans Google Chrome (temporairement)

Note: Veuillez réactiver cette option une fois le fichier téléchargé.

Lorsque la navigation sécurisée est activée, Chrome analyse chaque fichier téléchargé à la recherche de virus et vous empêche d'accéder aux sites Web non sécurisés.

Cependant, cette fonctionnalité bloque souvent le téléchargement des fichiers. Fiable Cela peut vous empêcher de visiter des sites web sécurisés.

Pour désactiver la navigation sécurisée, suivez les étapes indiquées ci-dessous :

  1. Ouvrez Chrome et appuyez sur les trois points. Trois Dans le coin supérieur droit
  2. Cliquez Paramètres.
    Ouvrir les paramètres de Chrome
  3. Aller au menu Confidentialité et sécurité.
  4. Cliquez Sécurité.
    Ouvrir le menu de sécurité
  5. Sélectionnez une option « Aucune protection ». Désactiver la navigation sécurisée

Maintenant, téléchargez à nouveau le fichier et vérifiez s'il est toujours bloqué. Si c'est le cas, le problème ne vient pas de la navigation sécurisée. Dans ce cas, vous devriez… Réactivation Passez ensuite à la solution suivante ci-dessous.

2. Désactiver temporairement les programmes de sécurité

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger le fichier même après avoir désactivé la navigation sécurisée, le problème provient probablement d'un des logiciels de sécurité installés sur votre système. Comme vous en avez probablement plusieurs, vous devrez les désactiver. l'un après l'autre.

2.1 Désactivation des extensions Chrome

Vous devriez commencer par désactiver tout Modules complémentaires de sécurité Je l'ai installé sur Chrome. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire :

  1. Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit de Chrome et sélectionnez Extensions > Gérer les extensions. Ouvrir le menu des modules complémentaires
  2. Parcourez votre liste d'extensions et recherchez celles qui sont pertinentes. Avec intimité Et la sécurité.
  3. Clique sur La clé Celui situé à côté de chaque module complémentaire sert à le désactiver (s'il est déjà désactivé, le bouton sera gris au lieu d'être bleu). Désactiver les plugins de sécurité

3.2 Désactiver Windows Defender et le pare-feu

Ensuite, vous devez désactiver windows Defender et Pare-feu. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Clique sur Touche Windows + I Ouvrez ensuite les paramètres.
  2. Cliquez Mises à jour et sécurité.
    Ouvrez le menu Mises à jour et sécurité
  3. Cliquez Sécurité Windows Dans le volet de droite
  4. Sélectionner Protection contre les virus et les risques. Ouvrir le menu de protection antivirus et anti-menaces
  5. Dans les paramètres de protection antivirus et anti-menaces, cliquez sur "Gérer les paramètres".
    Ouvrez les paramètres antivirus et de sécurité
  6. Désactiver la protection dans Temps réel. Désactiver la protection en temps réel
  7. ارجع Accédez au menu Sécurité de Windows et cliquez sur Pare-feu Protection du réseau Dans le volet de droite  Ouvrir le menu Pare-feu et protection du réseau
  8. Cliquez sur la grille actif Désactivez le pare-feu Microsoft Defender. Désactivez le pare-feu

3.3 Désactivation d'autres programmes antivirus

Enfin, vous devez désactiver tout Programmes antivirus tiers Sur votre système. Pour ce faire, il vous suffit d'ouvrir le menu de votre programme antivirus, d'accéder à ses paramètres et de le désactiver. Temporairement De là.

Si vous avez des difficultés à trouver ce paramètre, veuillez vous référer à Notre guide Concernant la désactivation des programmes de sécurité tiers, nous avons listé les étapes à suivre pour désactiver chaque antivirus majeur du marché.

3.4 Débloquer le fichier

Après avoir désactivé tous les programmes de sécurité de votre système, il reste une dernière chose à faire. Il est probable que… Isolé Le fichier est bloqué par le logiciel antivirus, ce qui signifie que vous ne pourrez pas le télécharger même si ces programmes ne sont pas actifs sur votre système.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez simplement débloquer le fichier manuellement en suivant les étapes que nous avons décrites ci-dessous :

  1. Ouvrez Sécurité Windows et accédez au menu Protection contre les virus et les risques.
  2. Sous le bouton de numérisation rapide, cliquez sur « Enregistrement de protection ».
    Historique de protection des ouvertures
  3. Cliquez sur la menace bloquée le plus récemment et lisez sa description pour vous assurer qu'il s'agit du même fichier.
  4. Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez "Permettre".
    Débloquer le fichier

Après avoir débloqué le fichier, ouvrez Chrome et essayez de le télécharger à nouveau. Le téléchargement devrait maintenant se dérouler sans erreur. S'il est toujours bloqué, ne vous inquiétez pas, nous proposons d'autres solutions ci-dessous.

Note: Après avoir appliqué cette solution, réactivez tous les logiciels de sécurité de votre système, notamment Microsoft Defender, votre pare-feu et tout antivirus tiers. Laisser ces programmes désactivés peut rendre votre système vulnérable aux logiciels malveillants ; il est donc important de ne jamais les désactiver définitivement.

3. Modification des paramètres du registre pour analyser des fichiers moins restrictifs

Si les solutions précédentes ne résolvent pas le problème, la solution suivante consiste à utiliser l'Éditeur du Registre Windows pour rendre l'analyse des fichiers de votre programme antivirus moins restrictive.

ولكن Avant de modifier le Registre Windows, il est extrêmement important de créer Sauvegarde À partir de là, si vous modifiez accidentellement une valeur clé, la sauvegarde vous permettra de la restaurer facilement à son état précédent. Suivez les étapes ci-dessous pour créer une sauvegarde de votre registre Windows :

  1. Clique sur Touche Windows Pour ouvrir le menu Démarrer, tapez Régedit, Choisissez d'exécuter en tant qu'administrateur. Ouverture de l'Éditeur du Registre
  2. Cliquez sur une option "dossier" Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Exporter. Sélectionner l'option Exporter
  3. Définir la plage d'exportation à Tout.
    Sauvegarde de la sauvegarde
  4. Enregistrez le fichier dans un endroit dont vous vous souviendrez.

Après avoir créé une sauvegarde, vous devez accéder à ce chemin d'accès dans l'Éditeur du Registre et modifier la valeur de la clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

  1. على Côté gauche, Appuyez deux fois Ordinateur.
    Extension des fichiers informatiques
  2. Appuyez deux fois HK_LOCAL_MACHINE.
  3. Aller à LOGICIELS > Microsoft > Windows > Version actuelle > Stratégies > Pièces jointes.
  4. على Le côté droit, double-cliquez sur ScanAvecAntiVirus.
  5. Définissez les données de valeur sur 1. Modification de la valeur de la clé de registre
  6. Appuyez sur le bouton D'ACCORD.
  7. Redémarrez votre ordinateur.

Modifier la valeur de cette clé de registre à 1 assouplira les restrictions de sécurité sur les fichiers téléchargés, vous permettant ainsi de contourner l'erreur « Virus détecté ».

Note: Après avoir téléchargé le fichier, veillez à rétablir la valeur d'origine de la clé de registre. Si vous ne vous en souvenez pas, vous pouvez importer une sauvegarde que vous avez créée précédemment. Pour ce faire, cliquez sur Fichier> Importer Sélectionnez le fichier de sauvegarde.

4. Réinitialisez Google Chrome

Si vous avez désactivé tous les logiciels de sécurité de votre système mais que Chrome bloque toujours le téléchargement du fichier, cela peut indiquer un problème avec Chrome lui-même. Un élément corrompu du navigateur, comme une ou plusieurs extensions ou son cache, peut interférer avec le processus de téléchargement.

Il y a donc de fortes chances que ce problème puisse être résolu simplement par Réinitialiser Chrome à ses paramètres par défaut. Mais avant cela, vous devez garder à l'esprit que tout sauf Les favoris, l'historique de navigation et les mots de passe enregistrés seront effacés lors de la réinitialisation du navigateur.

Cela inclut votre moteur de recherche par défaut, les cookies et les données du site, les thèmes et les extensions, la page d'accueil, la page nouvel onglet, les onglets épinglés et les paramètres de contenu.

Si vous ne souhaitez pas perdre ces paramètres, passez à la solution suivante de ce guide. Sinon, si vous êtes prêt à réinitialiser votre navigateur, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit de Chrome et sélectionnez Paramètres.
    Ouvrir les paramètres de Chrome
  2. Cliquez "Réinitialiser les options" (Réinitialiser les paramètres) à gauche.
  3. Sélectionner «Rétablir les paramètres par défaut» (Rétablissez les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine) et appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres. Réinitialiser Chrome

5. Utilisez une autre source ou un autre navigateur

Si vous avez essayé toutes les solutions mentionnées mais que vous ne parvenez toujours pas à télécharger le fichier, vous avez deux options : trouver une autre source ou utiliser un autre navigateur.

Si vous trouvez le même fichier sur un autre site web, vous pourrez peut-être le télécharger sans problème. Sinon, utiliser un autre navigateur pourrait être une solution plus simple.

Si vous n'avez pas d'autre navigateur installé sur votre système et que vous ne savez pas lequel télécharger, consultez [lien/référence]. Notre guide Nous avons répertorié les sept meilleurs navigateurs web du marché.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi mon téléchargement affiche-t-il un message « virus détecté » ?

Ce message d'erreur signifie qu'un ou plusieurs programmes de sécurité de votre système ont classé le fichier comme nuisible/dangereux et ont empêché son téléchargement sur votre système.

Est-il sans risque de modifier le registre Windows ?

Du moment que vous avez créé une sauvegarde du Registre Windows et que vous savez quelle clé modifier, vous pouvez le modifier en toute sécurité. Même si vous modifiez accidentellement la mauvaise clé ou saisissez une valeur incorrecte, vous pouvez toujours restaurer le fichier de sauvegarde.

Comment puis-je résoudre l'erreur « Échec du téléchargement – ​​Virus détecté » ?

Pour résoudre rapidement cette erreur, il est conseillé de désactiver la navigation sécurisée dans Google Chrome et de désactiver temporairement le logiciel antivirus de votre système.

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