BLZBNTBGS000003EA Il s'agit d'une erreur de connexion qui se produit lorsque le client Battle.net ne parvient pas à s'authentifier auprès des serveurs Blizzard lors de la connexion ou en cours de jeu. Ce problème est généralement dû à une interférence d'un logiciel antivirus, au blocage de ports réseau ou à une configuration réseau locale instable.
D'autres facteurs, tels que des enregistrements DNS corrompus, des interférences de VPN ou une installation Battle.net défectueuse, peuvent également empêcher le client d'établir une connexion sécurisée. Ce problème étant lié à votre environnement local, il peut généralement être résolu en ajustant les paramètres de sécurité, en mettant à jour la configuration réseau ou en réparant le client Battle.net.
Suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre pour identifier et résoudre la source de l'erreur.
1. Désinstallez ou désactivez (temporairement) votre logiciel antivirus.
Il arrive que les logiciels antivirus signalent par erreur les fichiers Battle.net comme malveillants, ce qui provoque des échecs de connexion et l'apparition de cette erreur. Désactiver temporairement votre logiciel antivirus peut permettre de déterminer s'il est à l'origine du problème.
- Clic droit icone antivirus Dans la barre d'état système (coin inférieur droit de l'écran).
- Sélectionner Désactiver la protection ou Désactivez l'antivirus. ou Désactiver temporairement la protection.
- Exécuter Installez l'application Battle.net et vérifiez si l'erreur persiste.
Si le problème a été résolu après la désactivation du logiciel antivirus, vous devriez Ajoutez le jeu à la liste blanche dans les paramètres de votre logiciel antivirus. En suivant ces étapes:
- Clique sur Win + SEt le type sécurité windowsEt appuyez sur Entrer.
- Cliquez Pare-feu et protection du réseau (Pare-feu et protection du réseau).
- Sélectionner Autoriser une application via un pare-feu (Autoriser l'application à travers le pare-feu).
- Cliquez Modifier les paramètres (Modifier les paramètres), puis sélectionnez Autoriser une autre application… (Autoriser une autre demande…).
- Aller à C:\Program Files (x86)\Battle.net Et ajouter Battle.net Launcher.exe.
- Ajoutez également le fichier exécutable du jeu que vous essayez de lancer (par exemple, Overwatch.exe ou ModernWarfare.exe).
- Assurez-vous que les deux cases à cocher sont sélectionnées. Privé mode (Spécial) et Public mode (Général) par entrée.
- Cliquez OK (OK) et redémarrez le client Battle.net.
2. Analyser les paramètres DNS / Réinitialiser les paramètres réseau
Si vos enregistrements DNS ou vos paramètres réseau sont obsolètes ou corrompus, le client Battle.net risque de ne pas pouvoir se connecter correctement. Effacer les enregistrements DNS et réinitialiser le paquet réseau permettra de supprimer les entrées problématiques.
Étapes pour analyser le DNS :
- Clique sur Windows + SEt le type cmdEt un clic droit Invite de commandesEt sélectionnez Exécuter comme administrateur.
- Saisissez les commandes suivantes une par une, puis appuyez sur Entrer Après chaque:
ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
Étapes pour réinitialiser les paramètres réseau :
- Clique sur Windows + SEt le type Réinitialisation du réseauEt appuyez sur Entrer.
- Dans la fenêtre de réinitialisation du réseau, cliquez Réinitialiser maintenant.
- Cliquez نعم Pour confirmation, le système redémarrera automatiquement.
Si l'erreur persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, il peut être nécessaire de réinstaller le client Battle.net. Une installation propre supprime les fichiers corrompus et restaure la configuration par défaut, permettant ainsi au client de se reconnecter aux serveurs Blizzard sans problème.
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