5 compétences et mentalités essentielles pour réussir sur un marché du travail en constante évolution

 

Bienvenue dans l'ère de l'hypercommunication , où la maîtrise de nouveaux modes de communication n'est plus un atout, mais une nécessité. Réunions virtuelles, intelligence artificielle et contenu vidéo dominent désormais notre façon de collaborer, d'influencer et de bâtir nos marques.

Pour naviguer dans le chaos et prospérer dans le monde d'aujourd'hui, il est temps d'adopter de nouvelles mentalités et de développer des compétences en communication efficaces. Sinon, vous risquez de rester bloqué devant un écran Zoom à vous demander pourquoi personne ne vous remarque. Voici comment développer votre marque personnelle et étendre votre influence en perfectionnant vos compétences en communication dans le nouveau monde du travail.

 

1. Les réunions virtuelles sont désormais la nouvelle norme.

Vous vous souvenez de l’époque où les appels vidéo n’existaient pas ? Depuis la pandémie, elle a envahi nos journées de travail, notre vie sociale et même nos rendez-vous chez le médecin. La communication virtuelle est là pour rester, il est donc temps de passer au niveau supérieur.

Des silences gênants et des décalages Wi-Fi aux accidents de mise en sourdine involontaires, les conversations virtuelles peuvent de nombreuses manières diminuer votre marque personnelle. Mais maîtriser les réunions en ligne ne consiste pas seulement à éviter les catastrophes. Il s’agit d’engager votre public, de créer des relations et de laisser une impression durable. Les réunions (même virtuelles) sont de puissants outils de renforcement de marque. *Les réunions virtuelles sont souvent le premier point de contact entre vous et des clients potentiels.*

Mais lorsque je demande aux participants de mon atelier de partager un adjectif qui décrit la plupart des réunions en ligne auxquelles ils participent, j’entends tout, de l’agréable à l’épuisant. Certains l’ont même décrit comme une perte de temps source de colère. Pourquoi? Multitâche.

De nombreuses personnes pensent qu’elles peuvent effectuer plusieurs tâches à la fois lors de réunions virtuelles. Cela signifie que vous devez attirer l’attention et rendre votre communication si convaincante qu’ils arrêtent de parcourir leurs e-mails ou de commander à nouveau du café sur Amazon. Pour tirer le meilleur parti des réunions en ligne, concentrez-vous sur ces actions.

• Soyez intentionnel quant à votre présence. Asseyez-vous droit, établissez un contact visuel avec la caméra (pas l'écran) et utilisez des expressions faciales qui montrent que vous êtes engagé. Assurez-vous que votre arrière-plan est approprié, que l'éclairage est bon et positionnez-vous dans le cadre en utilisant règle des tiers.
• N'utilisez pas uniquement des mots sur vos diapositives. Utilisez des éléments visuels pour ajouter de la profondeur à votre communication et créer une expérience plus riche et plus engageante.
• Montrez l’art de l’interaction. Lorsque vous impliquez les participants, ils sont moins susceptibles d’être distraits par d’autres tâches.

La communication virtuelle ne remplace pas seulement les réunions en personne. Cela peut être un outil puissant pour construire votre marque personnelle lorsqu'il est bien utilisé. *N’oubliez pas que l’utilisation d’outils de collaboration numérique modernes peut améliorer l’efficacité de ces stratégies.*

 

2. Communication efficace avec les collègues de l'IA

L’intelligence artificielle (IA) est arrivée. Des assistants d’écriture aux chatbots, l’intelligence artificielle est devenue un élément essentiel de la communication, et savoir en tirer le meilleur parti est une compétence indispensable dans les entreprises modernes.

Lorsqu’il s’agit d’interagir en ligne, la plupart d’entre nous sont formés à utiliser des moteurs de recherche comme Google. Posez une question, obtenez une réponse. Mais cette approche basée sur les transactions ne fonctionne pas avec l’IA. Considérez plutôt l’IA comme un assistant humain. Engagez la conversation, améliorez les réponses et orientez-les vers le résultat que vous recherchez. Voici ce que vous devez maîtriser pour y parvenir :

• Ingénierie rapide. L’IA n’est efficace que dans la mesure où elle pose des questions. Soyez clair, précis, détaillé et ciblé pour obtenir les meilleurs résultats. *La formulation efficace des commandes implique de comprendre comment diriger de grands modèles d’IA linguistiques (LLM) pour obtenir les résultats souhaités.*
• Compétences en conversation. Traitez les interactions avec l’IA comme une véritable conversation où vous itérez, améliorez et développez les réponses. *N'oubliez pas que l'IA apprend de vos interactions, donc l'amélioration constante des commandes conduit à de meilleurs résultats.*
• Personnalisez la sortie de l'IA. Le contenu généré par l'IA est un excellent point de départ, mais il ne représente pas à 100 % votre voix. Ajoutez votre propre style, supprimez le jargon robotique et faites en sorte que cela sonne authentique. *Assurez-vous de réviser et de modifier le contenu généré par l'IA pour garantir l'exactitude et la cohérence avec votre marque.*

Vous souvenez-vous quand votre mère vous a appris à dire « s’il vous plaît » et « merci » ? Cela aide vraiment lorsque l’on travaille avec l’IA. S’engager poliment vous oblige à traiter l’IA comme une vraie personne, et non comme un moteur de recherche Google. Cela vous aidera à créer une conversation qui produira des résultats exploitables.

 

3. L'importance de la communication visuelle (vidéo) pour influencer et persuader

Le cerveau humain traite les contenus visuels riches 60 000 fois plus vite que le texte . Si vous n’utilisez pas la vidéo dans votre stratégie de communication, vous passez à côté d’une formidable opportunité.

La vidéo n'est plus réservée aux influenceurs YouTube et aux stars de TikTok. C'est un outil essentiel pour le leadership d'opinion, le marketing et une communication interne efficace au sein des organisations. LinkedIn adopte une approche entièrement axée sur la vidéo , facilitant ainsi la consultation et le partage de contenus visuels. L'essor de la vidéo asynchrone transforme notre façon d'échanger des idées. Qu'est-ce qui la rend si puissante ?

• Possibilité de recherche. Les vidéos sont mieux classées dans les résultats de recherche Google, ce qui augmente la probabilité que votre public voie ce que vous publiez. *Les vidéos sont un outil clé pour le référencement.*
• interaction. La vidéo vous permet de transmettre le ton, l’émotion et la crédibilité d’une manière que le texte ne peut tout simplement pas faire. C'est la chose la plus proche de la présence réelle. *La communication visuelle permet de construire des relations plus solides avec votre public.*
• Excellence. Bien que la vidéo existe depuis un certain temps, peu de gens l’utilisent, et encore moins sont vraiment doués pour cela. Cela vous donne une excellente occasion de vous démarquer. *L’utilisation créative de la vidéo vous donne un avantage concurrentiel évident.*

Si vous n’utilisez pas encore la vidéo pour communiquer, il est temps de vous familiariser avec votre caméra vidéo. Plus vous utilisez la vidéo, plus cela devient facile.

 

4. Présentations virtuelles sur Zoom et au-delà : maîtriser les techniques de présentation à distance

Zoom : On a une relation amour-haine avec cet outil. Mais qu’on l’aime ou non, les présentations virtuelles sont là pour durer. Il est donc essentiel de maîtriser les techniques pour les rendre captivantes et efficaces. Les présentations virtuelles ne remplaceront jamais l’énergie et la connexion d’une rencontre en face à face, mais il existe des moyens de captiver son public et de l’inspirer. La maîtrise des techniques de présentation virtuelle est un élément crucial des stratégies de référencement (SEO) , car un contenu visuellement attrayant favorise l’engagement des utilisateurs.

Deborah Grayson Riegel, experte en communication et auteure spécialisée dans le leadership, l'exprime ainsi : « Lors des présentations virtuelles, il est essentiel de s'exprimer de manière délibérée. Ce qui vous semble excessif est souvent parfaitement adapté à votre public. Votre énergie ne se diffuse pas naturellement à l'écran. Vous devez l'amplifier intentionnellement pour créer le lien que mérite votre message. »

Si vous êtes en contact direct avec la clientèle, travaillez dans la gestion de projet ou dirigez une équipe, la maîtrise des présentations virtuelles est essentielle. Voici comment optimiser vos présentations en ligne en intégrant des mots-clés pertinents tels que « présentations virtuelles » et « techniques de présentation à distance » pour améliorer votre référencement naturel (SEO).

• Doublez les trois éléments : l’énergie, l’empathie et la passion. Ce qui fonctionne dans une salle de conférence ne fonctionne pas toujours sur un petit écran. Soyez plus expressif, humain et vivant pour maintenir l’attention.
• La structure est toujours importante. Utilisez des techniques de narration, des ordres du jour clairs et des aides visuelles pour guider votre public. Utilisez des effets de choc pour garder votre public collé à l’écran en utilisant des techniques mixtes. Passez d’une vidéo rapide à une citation, à une liste à puces ou à une infographie.
• Engagez votre public. Des sondages et des nuages ​​de mots aux sessions en petits groupes, aux quiz et aux jeux, il existe d'innombrables façons de réellement impliquer votre public afin qu'il n'ait pas le temps (ou l'envie) d'effectuer plusieurs tâches à la fois.

La fatigue liée au zoom est réelle, donc savoir comment faire sa marque avec une présentation virtuelle est une compétence de communication précieuse dans le nouveau monde du travail. Développer des « compétences de présentation à distance » constitue un avantage concurrentiel sur le marché du travail actuel.

 

5. La concision est un gain : raccourcissez votre chemin vers l’influence.

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, adoptez une mentalité « moins c’est plus ». La capacité d’attention diminue et les longues explications ne sont plus efficaces. Si vous voulez que les gens vous écoutent, vous devez aller droit au but rapidement.

Janine McLachlan, créatrice du programme d'apprentissage « Say It Shorter », affirme : « La clarté et la concision témoignent du respect que vous portez à votre public. Veillez à ce que votre message soit facile à comprendre. Einstein disait lui-même : “Si vous ne pouvez pas l’expliquer simplement, c’est que vous ne le comprenez pas suffisamment.” Suivez ces conseils pour améliorer votre capacité à être concis, un élément clé d’une communication efficace dans le monde du travail actuel. »

• Commencez directement par le point principal. N'enterrez pas les informations les plus importantes. Commencez par ce qui compte le plus lorsque vous communiquez.
• La devise des scénaristes était : Renoncez à vos biens les plus précieux. Cela signifie se débarrasser d'un point de l'intrigue, d'un personnage ou d'une phrase que vous aimez tant parce qu'il n'est pas nécessaire à l'histoire.
• Utilisez un langage simple et percutant. Les mots fantaisistes n'impressionnent pas, mais la clarté, oui. Les termes techniques font de vous un imitateur inauthentique. Utilisez des mots pour exprimer votre marque personnelle.
• Maîtriser l'auto-test. Si vous ne pouvez pas le dire d'un seul coup, c'est probablement trop long et compliqué.
• S'adapter à différents formats. Qu'il s'agisse d'un e-mail, d'une présentation ou d'un discours, adaptez votre message à la plateforme tout en préservant la concision.

La capacité de communiquer clairement et de manière concise, en particulier dans le monde virtuel, est plus précieuse que jamais. Maîtriser la concision garantit que votre message est entendu, compris et mis en pratique, améliorant ainsi la productivité et la collaboration.

Les compétences en communication se développent. Es-tu?

La communication n’est plus ce qu’elle était. Les anciennes méthodes de communication, telles que les longs e-mails, les présentations riches en texte et les longues réunions, sont remplacées par des méthodes de communication plus rapides, plus visuelles et basées sur l’IA.

N’oubliez pas que les compétences dont vous avez besoin aujourd’hui ne se limitent pas à bien parler ou à bien écrire. Il s’agit de maîtriser les conversations virtuelles, les interactions avec l’IA, la narration vidéo, les présentations attrayantes et les messages concis. Adaptez-vous, apprenez et développez vos compétences en communication, car l’avenir appartient à ceux qui peuvent communiquer de manière nouvelle et puissante, en mettant l’accent sur l’importance d’une « communication efficace » et des « compétences de communication modernes ».

William Arruda est conférencier principal , cofondateur de CareerBlast.TV et cocréateur de BrandBoost – un cours virtuel basé sur la vidéo pour vous aider à développer votre conscience de soi, à découvrir votre marque personnelle et à booster votre réussite professionnelle.