Si votre iPad est bloqué sur le logo Apple ou figé, le mettre en mode de récupération peut résoudre le problème. Ce mode vous permet de mettre à jour ou de réinitialiser votre iPad depuis un ordinateur, ce qui vous permet de résoudre les problèmes logiciels. C'est un outil puissant pour résoudre les problèmes complexes que votre appareil peut rencontrer.
Suivez ces instructions
Avant de commencer, assurez-vous que votre Mac ou PC dispose de la dernière version d'iTunes. Vous pouvez télécharger et installer iTunes depuis le site web officiel d'Apple ou depuis le Microsoft Store si vous utilisez un PC Windows. Maintenir iTunes à jour garantit la compatibilité avec les appareils et services les plus récents, facilitant ainsi la synchronisation et le transfert entre votre appareil et votre ordinateur.
Activer le mode de récupération sur les iPad sans bouton d'accueil
Si vous possédez un iPad sans bouton d’accueil, vous pouvez activer le mode de récupération en suivant ces étapes :
- Connectez votre iPad à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Assurez-vous que votre ordinateur utilise la dernière version d'iTunes ou du Finder.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d’augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Appuyez sur le bouton supérieur et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, accompagné d'une barre de progression. Cela indique que le mode de récupération est en cours d'initialisation. Ce processus peut prendre quelques minutes.
Accédez au mode de récupération sur les iPad dotés d'un bouton d'accueil
Pour les iPad plus anciens dotés d'un bouton Accueil, tels que l'iPad (7e génération ou antérieure), l'iPad mini (5e génération ou antérieure) ou l'iPad Air (3e génération ou antérieure), suivez ces étapes :
- Connectez votre iPad à votre ordinateur à l'aide d'un câble Lightning. Assurez-vous que le câble est intact et fonctionne correctement pour garantir une connexion stable.
- Ouvrez iTunes ou le Finder, selon la version de macOS installée sur votre appareil. iTunes est destiné aux anciennes versions de macOS, tandis que le Finder est intégré aux versions plus récentes.
- Maintenez simultanément les boutons Accueil et Haut enfoncés. Maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran de votre iPad s'éteigne. Relâchez le bouton Haut lorsque votre iPad s'éteint, mais maintenez le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche. Si l'écran de récupération n'apparaît pas, réessayez. Assurez-vous de maintenir les deux boutons enfoncés suffisamment longtemps. Plusieurs essais peuvent être nécessaires pour accéder au mode de récupération.
Connecter votre iPad à votre ordinateur
Quelle que soit la version de votre iPad, le mode de récupération ne fonctionne que lorsque votre appareil est connecté à un ordinateur. Voici comment connecter votre iPad à votre ordinateur :
- Utilisez un câble Lightning ou USB-C pour connecter votre iPad à votre ordinateur. Assurez-vous que le câble est intact et capable de transférer des données.
- Ouvrez le Finder (sur macOS Catalina et versions ultérieures) ou l'application Appareils Apple sur votre ordinateur Windows. Si votre ordinateur ne dispose pas de l'application Appareils Apple ou si votre Mac exécute macOS Mojave ou une version antérieure, ouvrez iTunes.
- Localisez votre iPad sur votre ordinateur. Si votre ordinateur ne détecte pas votre iPad, essayez d'utiliser un autre câble ou port. Vous devrez peut-être également mettre à jour les logiciels de votre ordinateur, notamment le système d'exploitation et les pilotes Apple. Assurez-vous de faire confiance à l'appareil sur votre iPad lorsque vous y êtes invité.
Choisissez de mettre à jour ou de restaurer votre iPad.
Une fois que votre ordinateur reconnaît votre iPad en mode de récupération, deux options de base vous seront proposées pour résoudre les problèmes :
- Mise à jour: Cette option réinstalle iPadOS tout en préservant vos données personnelles. Cette option est recommandée si votre appareil ne fonctionne pas correctement, mais est toujours allumé. Après avoir sélectionné « Mettre à jour », votre ordinateur téléchargera la dernière version du logiciel pour votre iPad auprès d'Apple. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes et que votre iPad reste bloqué sur l'écran du mode de récupération, répétez l'étape 2 et les étapes suivantes.
- Restaurer: Cette option efface complètement votre iPad et réinstalle la dernière version d'iPadOS. Choisissez cette option si la mise à jour ne résout pas le problème, ou si votre iPad est désactivé et que vous avez oublié votre code d'accès. Important : Si vous n'avez pas sauvegardé votre iPad, choisir « Restaurer » effacera définitivement toutes vos données. Par conséquent, choisissez toujours « Mettre à jour » en premier si possible pour préserver vos données.
Une fois la mise à jour ou la restauration terminée, préparez votre iPad pour utilisation.
Foire Aux Questions
Comment mettre l'iPad avec Face ID en mode de récupération ?
Pour mettre votre iPad compatible Face ID en mode de récupération, suivez ces étapes :
- Connectez votre iPad à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB. Assurez-vous que votre ordinateur utilise un système d'exploitation récent et qu'il dispose de la dernière version d'iTunes ou du Finder.
- Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis sur le bouton de diminution. Ce processus doit être rapide et continu.
- Si votre iPad n'a pas de bouton Accueil, maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse. Si votre iPad est équipé d'un bouton Accueil, maintenez simultanément les boutons Accueil et Marche/Arrêt enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
Assurez-vous qu'iTunes ou le Finder de votre ordinateur reconnaît l'appareil. Si votre iPad n'est pas reconnu, vous devrez peut-être mettre à jour iTunes ou le Finder vers la dernière version.
Le mode de récupération peut-il réparer un iPad gelé ou désactivé ?
Oui, le mode de récupération est l'un des moyens les plus efficaces pour réparer un iPad qui se bloque ou est désactivé suite à des tentatives répétées de saisie incorrecte du code d'accès. Ce mode vous permet de mettre à jour iPadOS sans avoir à effacer vos données personnelles ni à restaurer les paramètres d'usine. Dans de nombreux cas, le mode de récupération peut résoudre les problèmes système sous-jacents à l'origine de ces plantages, vous évitant ainsi une restauration complète de l'appareil et la perte de données.
De quoi ai-je besoin avant d’utiliser le mode de récupération sur iPad ?
Avant de commencer à utiliser le mode de récupération sur votre iPad, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
- Un Mac ou un PC Windows, avec la dernière version d'iTunes (ou du Finder sur les Mac plus récents) installée.
- Câble USB-C ou Lightning original et fiable.
- Une connexion Internet stable et rapide (si vous restaurez ou mettez à jour iPadOS).
- Une sauvegarde récente de votre iPad. C'est facultatif, mais essentiel pour protéger vos précieuses données en cas de problème lors de la récupération.
Vous avez suivi ces étapes et vous avez toujours besoin d'aide ? Pas de souci, nous sommes là pour vous aider. Trouvez une solution à votre problème technique dès maintenant en appelant ou en discutant avec l'un de nos experts.
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