Comment résoudre le problème « Impossible de se connecter au serveur de récupération » sous macOS

Lors de l'installation ou de la réinstallation de macOS, les utilisateurs peuvent rencontrer le message d'erreur « Impossible de se connecter au serveur de récupération ». Ce problème survient lorsqu'un Mac ne parvient pas à se connecter aux serveurs d'Apple pour télécharger les logiciels ou mises à jour nécessaires.

Cette erreur est fréquente lors de l'utilisation du mode de récupération de macOS, une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de réinstaller la dernière version de macOS sur leur Mac, de passer à la dernière version compatible de macOS ou d'installer la version d'origine fournie avec leur Mac.

Ce problème est souvent dû à des problèmes de réseau, comme des paramètres incorrects ou une connexion Internet instable. Toutefois, des pannes des serveurs Apple, l'absence de prise en charge de la version macOS souhaitée ou son indisponibilité au téléchargement peuvent également en être la cause.

1. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet

Une connexion internet instable ou peu fiable peut être la principale cause de l'erreur. Assurez-vous que votre connexion fonctionne correctement et de manière stable.

Si vous utilisez une connexion filaire, essayez de débrancher puis de rebrancher le câble Ethernet. Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez la stabilité de votre connexion en cliquant sur l'icône Wi-Fi située en haut à droite de l'écran.

Une connexion réseau plus rapide vous permettra d'accéder plus rapidement au serveur de récupération Apple.

2. Vérifiez les paramètres de date et d'heure

Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent également provoquer cette erreur. Si votre appareil n'a pas été utilisé pendant un certain temps ou s'il a été mis hors tension, vérifiez que la date et l'heure sont correctes.

1. Aller à Menu pomme, Puis sélectionnez Préférences Système.
2. Cliquez Date et heure Et assurez-vous d'activer Régler la date et l'heure automatiquement.
3. Dans un onglet Fuseau horaireSélectionnez Définir le fuseau horaire automatiquement en utilisant l'emplacement actuel.

Pour régler la date et l'heure en mode de récupération :

1. Ignorez l'erreur en cliquant sur le bouton OkRetournez ensuite à la fenêtre Utilitaires macOS.
2. Dans la barre de menu supérieure, sélectionnez Utilitaires ثم الطرفية.
3. Dans le terminal, saisissez la commande sudo ntpdate -u time.apple.com Et presse Entrer.

Si cela ne résout pas le problème, réglez manuellement la date et l'heure correctes comme suit :

1. Ouvert terminal.
2. Type données Pour vérifier les paramètres actuels.
3. Si la date et l'heure sont incorrectes, ajustez-les manuellement en utilisant le format indiqué. mmddhmmyyPar exemple, écrivez dates 060710002023 Pour la date du 10 juin 2023 à 07h00.
4. Fermer terminal Essayez de réinstaller macOS via l'option Réinstallez macOS.

3. Utilisation des commandes du Terminal pour mettre à jour macOS

Les commandes du Terminal peuvent constituer une alternative plus rapide à la mise à jour de macOS par rapport au Mac App Store. Leur utilisation peut également permettre de contourner l'erreur « Impossible de se connecter au serveur de récupération » lors de la mise à jour.

1. Ouvert terminal De l'intérieur Utilitaires.
2. Entrez la commande mise à jour logicielle -l Et presse Entrer.
3. Pour installer une version spécifique de macOS, tapez mise à jour du logiciel –installer 'étiquette' Remplacez « label » par la version souhaitée, par exemple : mise à jour du logiciel –installer 'macOS Sonoma'.

4. Réinstallez macOS à partir d'une clé USB

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au Mac App Store ou à votre connexion Internet, l'utilisation d'une clé USB bootable peut vous aider à réinstaller macOS. Pour créer une clé USB bootable :

Étape 1Formatez votre clé USB au format FAT32 ou à un système de fichiers compatible avec votre Mac.

Étape 2Téléchargez le fichier de la version macOS appropriée depuis le site Web officiel d'Apple ou une autre source autorisée.

Étape 3Créez une clé USB d'installation amorçable en utilisant un disque dur externe disposant d'au moins 15 Go d'espace disponible.

Suivez ces étapes pour créer votre propre clé USB d'installation :

1. Ouvert Utilitaire de disqueUtiliser un raccourci Commande + barre d'espaceCommencez par taper « Utilitaire de disque ».
2. Pour les utilisateurs de High Sierra ou de versions ultérieures, assurez-vous que le disque racine externe est affiché en sélectionnant Afficher tous les appareils Dans le menu déroulant « Affichage ».
3. Dans la barre latérale, sélectionnez le lecteur racine, et non le volume.
4. Formatez le disque. Mac OS étendu (journalisé) Et sélectionnez GUID Partition Map Pour le plan.
5. Nommez votre lecteur en conséquence, par exemple « macOS » ou « USB ».
6. Cliquez مسح Veuillez patienter pendant que l'Utilitaire de disque formate le disque. Cela peut prendre quelques minutes.
7. Une fois terminé, cliquez sur Fait.
8. Ouvrir le Terminal à l'aide d'un raccourci Commande + barre d'espaceTapez « Terminal » et collez la commande correspondant à votre version de macOS.
9. Clique sur Entrer Saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
10. Autoriser le Terminal à accéder à votre clé USB à la demande.
11. Le Terminal va analyser le disque et copier les fichiers d'installation. Une fois l'opération terminée, un message s'affichera. Les copies sont complètes..

Étape 4: Démarrer l'installation

1. Insérez la clé USB dans votre Mac.
2. Redémarrez votre Mac. Pour les Mac équipés de processeurs Intel, maintenez la touche `/` enfoncée. OptionPour les Mac M1, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que les options de démarrage apparaissent.
3. Sélectionnez le périphérique USB dans le Gestionnaire de démarrage pour démarrer à partir de celui-ci.
4. Sélectionner Installer macOS Et cliquez "Continuer" Pour démarrer l'installation.

5. Formatez le disque et réinstallez macOS.

Si le problème persiste, envisagez d'effacer votre disque dur et de procéder à une installation propre de macOS. Cette solution permet souvent de résoudre le problème.

1. Éteignez votre Mac, puis rallumez-le.
2. Appuyez immédiatement et continuellement sur les touches. Option + Commande + R Jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.
3. En mode de récupération, sélectionnez Utilitaire de disque Sélectionnez le disque que vous souhaitez formater.
4. Cliquez sur l'onglet مسحChoisissez le format souhaité, généralement Mac OS étendu (journalisé), et cliquez sur مسح.
5. Après la numérisation, retournez à la fenêtre Utilitaires macOS et sélectionnez Réinstallez macOS.
6. Terminez l'installation en suivant les instructions à l'écran.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez l'équipe Équipe d'assistance Apple.