Votre Fitbit Versa 2 ne fonctionne pas ? Voici les solutions.

La Fitbit Versa 2 ne fonctionnera pas si sa batterie est déchargée ou si son micrologiciel est corrompu suite à une tentative de mise à jour infructueuse. Essayez de recharger l'appareil ou de le réinitialiser aux paramètres d'usine.

Il arrive fréquemment que la Versa 2 ne s'allume plus après une mise à jour du micrologiciel. Parfois, l'appareil refuse de s'allumer si sa batterie est très faible (moins de 3 %). Dans certains cas, une chute ou un dégât des eaux (par exemple, lors de la baignade) peut également en être la cause.

1. Mettez à jour votre Fitbit Versa 2 via l'application.

Il est possible que votre Fitbit Versa soit allumée, mais que l'écran reste noir en raison d'une erreur de micrologiciel ou si l'appareil attend une mise à jour. Dans ce cas, la mise à jour via l'application associée résoudra le problème.

Avant de commencer, assurez-vous que votre appareil Versa et votre téléphone se trouvent à moins d'un mètre l'un de l'autre.

1. Ouvrez l'App Store ou le Google Play Store.
2. Rechercher une application Fitbit Assurez-vous qu'il est à jour.
3. Lancez l'application Fitbit depuis la boutique et ouvrez son menu.
4. Clique sur Fitbit Versa 2, Puis appuyez sur mise à jour de l'appareil Si une mise à jour apparaît.
5. Vérifiez si l'écran de l'appareil Versa fonctionne et se met à jour.
6. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez l'appareil et vérifiez si le problème est définitivement résolu.

2. Effectuez un redémarrage forcé de la Fitbit Versa 2

La Fitbit Versa ne fonctionnera pas si elle est déjà allumée mais que l'écran reste noir. Dans ce cas, un redémarrage forcé de la Fitbit résoudra le problème, car il forcera le redémarrage de tous les composants principaux.

1. Appuyez et maintenez le bouton . Latéral Dans Fitbit Versa 2.
2. attendre un moment 10 secondes Relâchez ensuite le bouton.
3. Appuyez sur le bouton الطاقة Vérifiez si l'appareil est allumé.
4. Si cela ne fonctionne pas, appuyez sur le bouton latéral de la Fitbit Versa 2 et maintenez-le enfoncé.
5. attendre un moment 20 secondes Relâchez ensuite le bouton.
6. Si le problème persiste, appuyez rapidement sur le bouton latéral de votre Versa. 20 fois.
7. Maintenant, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo apparaisse.

3. Chargez le dispositif de suivi Versa 2

Vous ne pourrez pas utiliser votre traceur Versa 2 s'il n'est pas chargé. Dans ce cas, recharger l'appareil résoudra le problème. Si le traceur était complètement chargé avant l'apparition du problème, vous pouvez tout de même essayer les étapes suivantes :

1. Placez la Versa 2 sur le chargeur et maintenez le câble de chargement enfoncé contre l'appareil.
2. Patientez quelques minutes et vérifiez si la charge a commencé. Si ce n'est pas le cas, nettoyez le port de charge de votre Fitbit et les bornes du câble. Assurez-vous que le câble est correctement branché.
3. Si la charge a commencé, laissez l'appareil en position de charge. transport maritime Laissez-le allumé pendant quelques heures, puis appuyez sur le bouton d'alimentation. Vérifiez si le Fitbit Versa 2 s'est allumé.
4. Si cela ne fonctionne pas, branchez votre Fitbit à un port. USB Avec un PC, utilisez un câble de chargement différent et vérifiez si la charge fonctionne.
5. Si c'est le cas, laissez-le charger pendant quelques heures et vérifiez si la Versa 2 peut être allumée.

4. Nettoyez votre Fitbit Versa 2

Vous ne pourrez pas allumer votre Versa 2 si de la poussière ou des saletés se sont accumulées sous le bouton d'alimentation, provoquant un mauvais contact entre le bouton et le traqueur. Dans ce cas, un nettoyage de votre Versa 2 résoudra le problème.

1. Apporté cure-dent Utilisez-le délicatement pour enlever la saleté ou la poussière autour du bouton d'alimentation.
2. Choisissez une bombe d'air comprimé et utilisez-la pour Souffler de l'air Autour ou en dessous du bouton d'alimentation.
3. Appuyez sur le bouton d'alimentation du traceur et vérifiez si celui-ci est allumé.
4. Si cela ne fonctionne pas, supprimez ceintures Retirez le dispositif de suivi et nettoyez-le soigneusement.
5. Appuyez doucement sur tous les côtés et sur l'écran du dispositif de suivi.
6. Une fois terminé, appuyez sur le bouton d'alimentation et vérifiez si votre appareil Fitbit s'est allumé.

5. Réinitialisez votre Fitbit Versa 2 aux paramètres d'usine.

Votre Fitbit Versa 2 ne s'allumera pas si ses composants principaux sont obsolètes. Cela peut se produire lors d'une mise à jour. Pour résoudre ce problème, réinitialisez votre Fitbit Versa 2 à ses paramètres d'usine.

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, vous pouvez procéder à une réinitialisation d'usine. Votre appareil sera alors réappairé et les éventuels problèmes seront résolus.

1. Sur le téléphone associé, ouvrez l'application Fitbit Ouvrez son menu.
2. Sélectionner Appareil Votre Fitbit a un problème, cliquez sur Supprimer cet appareil.
3. Confirmez le retrait du périphérique et ouvrez les paramètres. Bluetooth pour le téléphone.
4. Localisez votre tracker Fitbit et appuyez sur Oubliez cet appareil.
5. Sur Fitbit Versa 2, appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé Latéral Pendant 8 secondes.
6. Relâchez le bouton lorsque le logo disparaît. Fitbit Attendez une seconde.
7. Maintenez le bouton arrière enfoncé jusqu'à ce que vous ressentiez une seconde vibration. Plus long.
8. Relâchez le bouton ; le traqueur devrait alors s’activer. Vous pourrez ensuite le configurer selon vos besoins.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l'assistance. Fitbit Si votre appareil est encore sous garantie, demandez un remplacement. S'il n'est plus sous garantie, vous pourriez bénéficier d'une réduction sur un autre bracelet d'activité Fitbit.