L'application DoorDash ne fonctionne pas ou ne confirme pas votre panier ? Voici la solution.

Points clés :

• Si vous rencontrez مشكلة في تطبيق DoorDash لا يعمل ou لا يتحقق من سلة المشتريات، مما يمنع إتمام طلبك، فجرب تحديث التطبيق ومسح الذاكرة المؤقتة.
• تأكد أيضًا من أن ساعات عمل المطعم الذي تطلب منه نشطة ومتاحة أثناء عملية الدفع.
• للحصول على هذه الحلول وPlus منها، تابع قراءة هذا المقال.

أصبح الطلب عبر الإنترنت أمرًا شائعًا للغاية، ولكن قد تكون عملية الدفع محبطة أحيانًا عندما تواجه خطأ “فشل التحقق من سلة المشتريات” في DoorDash.

يُعد هذا الخطأ شائعًا جدًا ويمكن أن يحدث لأي شخص يستخدم تطبيق DoorDash لتقديم طلب. لحسن الحظ، فإن خطوات إصلاحه سهلة نسبيًا كما ستكتشف.

ما هو خطأ “فشل التحقق من سلة المشتريات” في DoorDash؟

هذا الخطأ يظهر تحديدًا عند محاولتك إتمام عملية الدفع. ويعني أن DoorDash لا يستطيع استرداد سلة المشتريات المطلوبة لك في الوقت الحالي. قد يحدث هذا إذا كنت تواجه مشكلة في شبكة DoorDash، ou تستخدم تطبيقًا قديمًا، ou قمت بتغيير بعض إعدادات المتصفح.

كيف أصلح خطأ “فشل التحقق من سلة المشتريات” في DoorDash؟

فيما يلي بعض الحلول الأولية التي يمكنك تجربتها قبل التواصل مع الشركة:

• تأكد من أن موقع DoorDash يعمل بشكل طبيعي.
• تحقق من حالة المطعم الذي كنت تحاول الطلب منه، ما إذا كان مفتوحًا أم مغلقًا.
• تأكد من امتلاكك اتصال إنترنت جيد.
• انتقل إلى نسخة الويب إذا كان التطبيق يواجه مشكلات، ou جرب حلولًا أخرى لتطبيق لا يعمل، ou اتصال إنترنت آخر إذا كان متاحًا.
• تحقق جيدًا من صحة جميع المعلومات، بما في ذلك الرموز البريدية وأرقام الشوارع.
• أفرغ سلة مشترياتك، ثم سجل الخروج وأعد تسجيل الدخول، أعد إضافة العناصر ثم حاول مرة أخرى.

1. حدث تطبيق DoorDash والمتصفح

يتم تحديث تطبيق DoorDash باستمرار، لذا إذا كان إصدارك قديمًا، فقد لا يعمل كما هو متوقع. إذا كنت تستخدم جهاز Android، يمكنك الذهاب إلى Google Playstore والبحث عن التحديثات، بينما يمكن لمستخدمي iOS زيارة Apple Store للبحث عن Meilleures applications iPhone.

يجب على مستخدمي نسخة الويب تحديث متصفحاتهم للتخلص من أي مشكلات توافق قد تمنعهم من إتمام عملية الدفع.

2. Vider le cache

2.1 مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق DoorDash

1. افتح تطبيق Settings على هاتفك وانتقل إلى Apps ou Applications.
2. إذا لم يظهر لك تطبيق DoorDash, Puis appuyez sur Voir toutes les apps.
3. اختر تطبيق DoorDash.
4. Clique sur Stockage et CacheEt appuyez sur Vider le cache.

2.2 مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

1. افتح متصفحك، وسنستخدم في هذه الخطوة Navigateur Google Chrome Par exemple.
2. انقر على أيقونة النقاط الأفقية الثلاث (☰ ou ⋮) ثم اختر Paramètres.
3. Dirigez-vous vers le département Confidentialité et sécurité Puis cliquez sur Effacer les données de navigation.
4. حدد الخيارات Historique de navigation, etCookies et autres données du site, etImages et fichiers mis en cache, Puis appuyez sur Effacer les données.

3. إعادة تعيين متصفحك

1. افتح متصفح Chrome الخاص بك وانقر على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
2. Sélectionner Paramètres.
3. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser et nettoyerEt sélectionnez Restaurer les paramètres par défaut.
4. Confirmé Rétablir les paramètres في مربع الحوار التالي.
5. إذا لم يحل هذا المشكلة، أعد تثبيت متصفحك.

4. Réinitialisation du réseau

1. Clique sur مفتاح Fenêtres Puis cliquez sur Paramètres.
2. Aller à Réseau et internet.
3. Sélectionner Paramètres réseau avancés.
4. Cliquez Réinitialisation du réseau.
5. Après cela, appuyez sur le bouton Réinitialiser maintenant.

5. أعد تثبيت تطبيق DoorDash

أعد تثبيت تطبيق DoorDash. في بعض الأحيان، قد تتسبب الأخطاء البرمجية في التطبيق بمشاكل في التحقق من صحة سلة التسوق، لذا قد يكون هذا هو الحل الوحيد لإعادة الأمور إلى نصابها. ستؤدي هذه الخطوة إلى تحديث الإعدادات وتجديد اتصال بياناتك.

إذا لم تنجح كل المحاولات السابقة، فقد حان الوقت للتواصل مع Support client. أحيانًا يكون الخلل من جانبهم، وقد يساعدك التواصل معهم في إتمام طلبك بشكل أسرع. تأكد من تضمين رقم الطلب (إن وجد)، وعنوان التسليم المرتبط بطلبك، ورقم هاتفك، ووصفًا للمشكلة التي تواجهها.

نصائح إضافية لتجنب أخطاء الدفع في DoorDash

• استخدم عنوان البريد الإلكتروني الصحيح – تأكد من صحة عنوان بريدك الإلكتروني قبل إتمام الطلب.
• املأ جميع التفاصيل الضرورية – تأكد من إدخال جميع المعلومات المطلوبة لطلبك، مثل العناصر الإضافية ou أي حساسيات تجاه الطعام، لكي يتمكن المطعم من التحقق من طلبك.
• راجع جميع العناصر في سلة التسوق – إذا كانت هناك عناصر مفقودة ou زائدة في سلة التسوق، فتأكد من إزالتها قبل المتابعة إلى الدفع.
• حدّث تفاصيل الدفع الخاصة بك – طريقة أخرى لتجنب المشاكل هي التأكد من أن معلومات بطاقتك الائتمانية محدثة قبل تقديم طلبك عبر DoorDash.

عادةً ما يحدث خطأ فشل الدفع في DoorDash بسبب معلومات قديمة، لذا فإن التحقق المنتظم من معلومات بطاقتك الائتمانية/الخصم وتحديثها، بالإضافة إلى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، يمكن أن يساعدك في تجنب جزء كبير من هذه المشاكل.

هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة جعل الأمور تسير بسلاسة قدر الإمكان. راجع القائمة أعلاه، ونأمل أن تحل مشكلتك. وإذا نجح أي منها معك، فأخبرنا بذلك في التعليقات.