L'importance d'obtenir des avis positifs sur vos produits pour votre réussite à long terme en tant que vendeur Amazon est indéniable. Malheureusement, convaincre les clients d'écrire des avis après l'achat de vos produits peut s'avérer difficile. C'est pourquoi les vendeurs Amazon doivent savoir comment obtenir des avis Plus sur Amazon pour optimiser l'efficacité de leur marketing produit.
Les avis Amazon sont un élément crucial du succès de toute entreprise sur la plateforme, et Amazon lui-même propose certains outils pour vous aider à booster vos avis positifs.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'obtenir de véritables avis sur vos produits, voici quelques solutions à connaître. Découvrons-les en détail !
9 façons efficaces d'augmenter les avis sur Amazon
Obtenir des avis sur Amazon peut s'avérer complexe, mais grâce à ces conseils, astuces et outils, vous pouvez transformer vos ventes en une stratégie efficace de collecte d'avis qui stimulera continuellement votre activité. Les avis positifs renforcent la crédibilité de vos produits et augmentent leurs chances d'apparaître dans les résultats de recherche, ce qui entraîne une augmentation des ventes.
Ces neuf options peuvent être combinées pour encourager les clients à laisser des avis sur votre page produit. N'oubliez pas qu'un engagement client constant et un service client d'excellence sont essentiels pour bâtir une relation solide et les encourager à partager leurs expériences positives.
1. Demandes d'évaluation automatisées via Jungle Scout
Si vous dirigez déjà une entreprise prospère sur Amazon, vous avez probablement entendu parler de l'incroyable outil Jungle Scout.
De nombreux vendeurs se tournent vers cet outil puissant pour valider leurs idées sur les produits à vendre sur Amazon, en se concentrant sur les produits à faible concurrence et à marges bénéficiaires élevées.
considéré Jungle Scout Outil essentiel pour quiconque cherche à développer son activité sur Amazon, il fait également partie intégrante d'une stratégie efficace de collecte d'avis.
Bien que vous puissiez demander manuellement des avis sur Amazon à l'aide du bouton d'avis dédié (que nous aborderons plus tard), Jungle Scout vous permet d'automatiser l'ensemble de ce processus, vous faisant ainsi gagner du temps et des efforts.
Au lieu d'aborder chaque demande individuellement et de sélectionner manuellement le bouton « Demander un examen », vous pouvez désormais regrouper ces demandes d'examen et les envoyer toutes en même temps via l'extension Chrome de Jungle Scout.
2. Demandez des avis sur Amazon en un clic
Bien sûr, tous les entrepreneurs n'ont pas la possibilité d'acheter un outil comme Jungle Scout, mais ils ont tout de même besoin de recueillir des avis sur Amazon. Ce n'est peut-être pas aussi pratique que l'extension Chrome mentionnée ci-dessus, mais vous pouvez demander manuellement des avis en accédant à chaque commande sur Amazon et en cliquant sur le bouton « Avis ».
Il vous suffit de vous rendre sur votre compte Seller Central. Après chaque commande ouverte, vous trouverez un bouton en haut à droite de l'écran indiquant simplement : « demander un avis. »
Vous pouvez soumettre ces demandes quatre à trente jours après la date d'achat.
Notez qu'à côté du bouton ordre de remboursement Directement, donc faites attention où vous cliquez !
Après avoir cliqué, Amazon envoie automatiquement un e-mail à vos clients pour leur demander de laisser un avis honnête. Vous ne pourrez pas personnaliser cet e-mail, mais il aura un aspect officiel et professionnel, car il provient directement d'Amazon. Cette méthode simple et gratuite est essentielle pour augmenter le nombre d'avis, améliorer le classement de vos produits et augmenter vos ventes sur Amazon. N'oubliez pas que les avis positifs jouent un rôle crucial pour gagner la confiance de vos nouveaux clients.
3. Demande lors d'une conversation avec le service client
L'un des principaux contrôles pour solliciter des avis sur Amazon est d'éviter d'envoyer des e-mails directs aux clients pour leur demander de laisser un avis sur votre produit. Si vous souhaitez augmenter le nombre d'avis sur Amazon, il est essentiel d'exploiter les autres interactions disponibles.
Par exemple, il n'y a aucune restriction concernant la demande d'avis lors d'une conversation avec le service client. Lorsqu'un client vous contacte pour obtenir de l'aide concernant un produit, vous pouvez conclure la conversation en lui demandant poliment de laisser un avis.
Pour tirer le meilleur parti de cette stratégie, assurez-vous que le client est satisfait de la solution que vous lui avez proposée. Vous aurez plus de chances de recevoir des avis positifs si l'expérience client a été réussie et productive.
À l'inverse, si vous ne parvenez pas à résoudre le problème d'un client, il sera plus susceptible de laisser un avis négatif. Dans ce cas, il est préférable d'éviter de demander un avis afin d'éviter tout impact négatif potentiel sur la note de votre produit sur Amazon.
4. Construisez votre liste d’e-mails : la base d’avis positifs et fiables
Obtenir des avis plus positifs sur votre marque peut être aussi simple que de disposer d'un moyen de communiquer directement avec vos clients, en dehors de votre compte Amazon.
Une newsletter est comme une liste de diffusion dont vous êtes le propriétaire. Mieux encore, les personnes qui s'y abonnent souhaitent réellement recevoir vos messages. Cette liste est l'un des atouts les plus importants du marketing digital.
Ces clients sont moins susceptibles de laisser des avis négatifs, car ils sont déjà intéressés et enthousiastes par vos produits et services. Ils font partie de votre communauté de marque.
Il vous suffit d'inclure un lien d'avis en bas de votre newsletter récurrente. Contrairement aux avis Amazon, vous constaterez peut-être une diminution des faux avis en sollicitant des avis de personnes qui connaissent, apprécient et font confiance à votre marque. Cela renforce la crédibilité des avis et renforce la confiance des nouveaux clients.
Pour plus d'informations sur Comment créer une liste de diffusionConsultez notre guide ici. Vous apprendrez à utiliser des outils comme MailChimp ou Canva pour créer des e-mails attrayants.
C'est également un excellent moyen d'envoyer des demandes d'avis personnalisées à ceux que vous connaissez et qui ont acheté via le lien de votre newsletter. Personnalisez les messages en fonction des produits achetés, augmentant ainsi vos chances de recevoir des avis détaillés et utiles.
Ceci n'est pas considéré comme de la manipulation d'avis, car vous êtes propriétaire de votre liste de diffusion et avez l'autorisation de les contacter au sujet de vos produits et services. Vous construisez ainsi une relation authentique avec vos clients, ce qui est la clé d'un marketing réussi. Vous pouvez utiliser des plateformes comme WordPress pour gérer le contenu de votre site web et vos listes de diffusion.
5. Exploitez la puissance des abonnés des réseaux sociaux.
Tout comme votre liste de diffusion, les réseaux sociaux sont une mine d'or pour les avis positifs sur vos produits. Vos abonnés sur ces plateformes sont souvent des fans inconditionnels de votre marque et désireux d'en savoir plus sur vos produits et services. Ils sont donc plus susceptibles d'acheter vos produits et de laisser des avis positifs.
Comme votre audience sur les réseaux sociaux est composée de clients satisfaits, vous pouvez être assuré que la probabilité de recevoir un avis négatif est extrêmement faible. Cela ne signifie pas pour autant que vous êtes à l'abri : les faux avis peuvent provenir de partout, même des publications sur les réseaux sociaux, car les trolls rôdent aux quatre coins d'Internet.
Pour ceux qui ont besoin de quelques avis, cela peut valoir la peine de prendre le risque d’utiliser les médias sociaux comme moyen d’améliorer vos notes de vendeur.
Si vous avez besoin de commentaires de la part des vendeurs ou de plus d'avis sur Amazon, vous pouvez créer une courte campagne ciblant vos fans sur les réseaux sociaux. Profitez-en pour renforcer la crédibilité de vos produits et booster vos ventes.
Créez des designs attrayants avec Canva et partagez un lien vers votre page produit Amazon pour encourager les utilisateurs à laisser des avis Plus. Vous pouvez également proposer des avantages simples, comme des réductions ou des cadeaux, en échange de vos avis, tout en respectant les politiques d'Amazon. N'oubliez pas qu'un engagement authentique avec votre public est essentiel pour obtenir des avis authentiques reflétant la qualité de vos produits.
6. Investir dans les listes de produits
Saviez-vous que l'emballage de votre produit peut inciter les clients à laisser des avis positifs ? Lorsque vous recherchez des avis sur Amazon, il est judicieux de les demander directement à la réception du produit.
Les listes de produits atteignent cet objectif, mais elles doivent être élaborées de manière appropriée et réfléchie.
Au lieu de demander directement des avis sur Amazon, commencez par envoyer un court message de remerciement au client pour lui témoigner votre gratitude. Ce simple geste peut faire toute la différence.
Personne n'aime avoir l'impression de n'être qu'un moyen d'augmenter ses profits. Faites donc en sorte que chaque client sente que son intérêt et son achat sont véritablement appréciés. Construire une relation solide avec vos clients est la clé du succès du e-commerce.
Il ne s'agit pas nécessairement d'écrire des remerciements personnalisés à chaque client. Vous pouvez plutôt créer des messages faciles à utiliser et pertinents pour tous. Incluez un mot de remerciement et des informations sur le service client, puis invitez-les directement à laisser un avis. Cette stratégie simple peut faire toute la différence en augmentant le nombre d'avis positifs sur Amazon, ce qui se traduit par un meilleur classement des produits et une augmentation des ventes. N'oubliez pas que les avis positifs jouent un rôle crucial pour instaurer la confiance des nouveaux clients et les inciter à acheter.
7. Amazon Vine
برنامج Vigne Amazone C'est un moyen simple d'obtenir des avis positifs sur un nouveau produit, mais ce n'est pas gratuit. Bien qu'Amazon ne permette pas de payer pour rédiger des avis, vous pouvez adhérer au programme Vine.
Grâce à ce programme, vous avez accès à une équipe de Vine Voices, des clients Amazon ayant pour habitude de fournir des commentaires détaillés sur les produits.
Les personnes sont ajoutées à ce programme Amazon Vine uniquement sur invitation, vous pouvez donc être assuré qu'Amazon a entièrement examiné chaque candidat.
Cette méthode peut vous aider à obtenir jusqu'à 30 avis de qualité, ce qui peut grandement contribuer à la croissance de votre entreprise. Cependant, elle a un coût : non seulement vous devez fournir gratuitement jusqu'à 30 exemplaires du produit aux membres de Vine Voices, mais vous devez également payer des frais d'inscription de 200 $.
Pour plus d'informations sur l'éligibilité pour rejoindre Vine Voices, consultez Guide détaillé ici.
Il est important de noter que vous pourriez déjà recevoir des avis négatifs concernant ce programme. Les membres de Vine Voices sont réputés pour leurs avis neutres et détaillés.
Il n’y a aucune garantie d’obtenir une note de cinq étoiles, même si vous obtiendrez de nombreuses critiques honnêtes.
8. Programme d'évaluation précoce d'Amazon
Malheureusement, le programme a été fermé. Programme Amazon Early ReviewerCe programme était auparavant un outil puissant pour solliciter les commentaires des vendeurs et les évaluations des produits, mais désormais, Vine Reviews est la meilleure alternative.
Vous trouverez peut-être certains produits qui portent encore le badge orange associé au programme Amazon Early Reviewer, mais le programme n'est plus disponible pour davantage de clients.
Nous espérons qu’Amazon envisagera de réactiver le programme Early Reviewer dans les années à venir.
9. Offrez des remises périodiques sur vos produits.
Tout le monde apprécie la sensation de faire une bonne affaire, mais il est impossible d'offrir des incitations directes à la rédaction d'avis. Amazon refuse catégoriquement d'offrir des produits gratuits ou des réductions en échange d'avis positifs. Vous pouvez plutôt utiliser des réductions régulières dans le cadre d'une stratégie intégrée de collecte d'avis.
Si vous souhaitez augmenter vos ventes et générer de véritables avis dès le lancement d'un nouveau produit, vous pouvez offrir un code de réduction initial à vos abonnés. Cette méthode est particulièrement efficace lors du lancement d'un nouveau produit sur Amazon.
L'avantage d'offrir des codes de réduction est que vos clients seront plus enclins à essayer un nouveau produit s'ils estiment faire une bonne affaire. Offrir une réduction importante leur permet d'essayer votre produit avec un minimum de risques, même si vous n'avez pas encore d'avis.
Cette méthode est idéale lors du lancement d'un nouveau produit dans votre compte Seller Central, mais vous pouvez également l'utiliser tout au long de l'année pour créer des groupes d'évaluation réguliers.
Proposez une réduction périodiquement, par exemple tous les trois mois, pour inciter les clients à laisser des avis positifs. Cette stratégie contribue à renforcer la crédibilité de vos produits et la confiance des clients.
De combien d'avis avez-vous besoin pour vos produits sur Amazon ?
Si vous êtes arrivé ici et que vous envisagez d'augmenter vos avis vérifiés, vous vous demandez probablement combien de personnes doivent laisser des avis positifs et des notes élevées. Que vous utilisiez les évaluateurs d'Amazon Vine ou que vous exploitiez votre liste de diffusion pour attirer les évaluateurs Amazon idéaux, une stratégie d'évaluation bien pensée peut considérablement booster vos ventes.
La question est : de combien de personnes avez-vous besoin pour laisser des avis sur Amazon ?
Selon AMZScout, un produit avec au moins un avis positif a 65 % de chances en plus d'être acheté. C'est une excellente nouvelle pour quiconque souhaite générer des avis sur Amazon. Vous pouvez commencer à développer vos ventes relativement rapidement grâce à ces avis positifs.
De nos jours, la plupart des gens recherchent une preuve sociale, sous la forme d'un avis sur un produit ou d'un retour d'un vendeur, avant d'être prêts à débourser de l'argent. La même étude a révélé que les avis positifs d'utilisateurs Amazon satisfaits augmentaient les ventes de 20 %.
La situation économique les a peut-être rendus plus sceptiques à l'égard des produits non éprouvés. Ils veulent s'assurer que vous offrez un service client de qualité et que vous êtes habitué à répondre aux attentes des clients.
Commencez dès aujourd'hui à développer votre compte Amazon et augmentez vos avis pour booster vos ventes et atteindre une croissance durable.
En résumé : comment obtenir des avis positifs sur Amazon
Avez-vous l'impression de ne pas pouvoir obtenir d'avis sur votre produit sur Amazon ? Qu'il s'agisse d'un nouveau produit ou d'un produit existant, soumettre des demandes d'avis peut s'avérer complexe, car on ne sait jamais qui pourrait laisser des avis négatifs, voire faux.
Les avis négatifs peuvent nuire à vos ventes. Vous devez donc tout mettre en œuvre pour obtenir des retours positifs de la part des acheteurs Amazon. Bâtir une solide réputation grâce à des avis positifs est essentiel pour accroître la confiance et les ventes.
Grâce à ces conseils et outils, vous pouvez commencer à générer des avis Plus sur Amazon et voir les commentaires positifs s'accumuler avec des notes cinq étoiles. Identifiez les moyens de générer des ventes Plus et présentez votre compte vendeur Amazon aux utilisateurs Plus dès aujourd'hui. Investissez dans des stratégies efficaces de collecte d'avis, maintenez la qualité de vos produits et services et interagissez proactivement avec vos clients pour leur garantir une expérience d'achat positive et les encourager à laisser d'excellents avis.
