Étude : L'utilisation excessive de ChatGPT peut conduire à un attachement émotionnel

OpenAI semble annoncer chaque semaine de nouveaux modèles d'IA pour améliorer son chatbot ChatGPT pour ses 400 millions d'utilisateurs. Cependant, la facilité avec laquelle cet outil d’IA est utilisé suggère qu’une bonne chose peut être surutilisée.

L'entreprise d'IA se penche désormais sur les répercussions psychologiques potentielles que ChatGPT pourrait avoir sur ses utilisateurs. Il a été publié OpenAI conséquences Étude en deux parties Réalisée en collaboration avec le MIT Media Lab, cette étude a révélé un lien entre l’utilisation accrue du chatbot ChatGPT et l’augmentation du sentiment de solitude chez les utilisateurs.

Chaque organisation a mené une étude indépendante, puis les résultats ont été combinés dans une conclusion consolidée. Au cours d’un mois, l’étude d’OpenAI a examiné « plus de 40 millions d’interactions avec ChatGPT », qui n’impliquaient aucune intervention humaine pour préserver la confidentialité des utilisateurs. Pendant ce temps, le MIT a surveillé près de 1000 XNUMX participants à l’aide ChatGPT Plus de 28 jours. Ces études n’ont pas encore été évaluées par des pairs.

L'étude du MIT a examiné les différentes fonctions d'utilisation qui peuvent avoir un impact sur l'expérience émotionnelle des utilisateurs lors de l'interaction avec ChatGPT, y compris l'utilisation de texte ou de voix. Les résultats ont montré que les deux médias avaient le potentiel d’induire des sentiments de solitude ou d’influencer l’interaction sociale des utilisateurs pendant la période d’étude. L’inflexion de la voix et le choix du sujet étaient également un point de comparaison majeur.

L’utilisation d’un ton neutre dans le mode vocal de ChatGPT était moins susceptible d’entraîner un résultat émotionnel négatif pour les participants. Parallèlement, l’étude a noté un lien entre les participants ayant des conversations en personne avec ChatGPT et une probabilité accrue de se sentir seul ; Cependant, ces effets étaient de courte durée. Même ceux qui utilisent le chat textuel pour parler de sujets généraux ont constaté une augmentation des cas de dépendance émotionnelle au chatbot.

L'étude a également noté que ceux qui ont déclaré considérer ChatGPT comme un ami, et ceux qui avaient déjà une forte tendance à l'attachement émotionnel dans les relations, étaient plus susceptibles de se sentir seuls et émotionnellement dépendants du chatbot pendant leur participation à l'étude.

L’étude OpenAI a ajouté un contexte supplémentaire, car ses résultats indiquaient généralement que les interactions avec ChatGPT à des fins émotionnelles étaient rares. De plus, l'étude a révélé que même parmi les utilisateurs intensifs qui utilisaient la fonction de mode vocal avancé du chatbot et étaient plus susceptibles de dire qu'ils considéraient ChatGPT comme un ami, ce groupe de participants a connu des réponses émotionnelles plus faibles lors de l'interaction avec le chatbot.

OpenAI a conclu que son objectif avec ces études est de comprendre les défis qui peuvent survenir avec sa technologie, ainsi que de pouvoir identifier des prédictions et des exemples de la manière dont ses modèles pourraient être utilisés.

Bien qu'OpenAI note que son étude basée sur l'interaction imite les comportements de personnes réelles, plus d'un humain réel l'a admis dans des forums publics, Comme Reddit, en utilisant ChatGPT au lieu d'aller voir un thérapeute avec leurs sentiments.