Les arnaques aux centres d'appels sont en hausse : l'intelligence artificielle augmente le nombre de victimes dans le monde entier.

L'intelligence artificielle remodèle discrètement l'économie mondiale de la fraude, la rendant plus difficile à détecter et plus facile à généraliser, selon un nouveau rapport de BloombergLes centres d'appels des escrocs en Asie du Sud-Est utilisent de plus en plus des outils d'IA bon marché et largement disponibles pour tromper les victimes de Plus.

C’est pourquoi les arnaques sont devenues plus convaincantes, même si les gouvernements renforcent leur contrôle. Il y a également eu Rapports précédents sur la réutilisation des outils d'intelligence artificielle dans la cybercriminalité et Exploiter des chatbots comme ChatGPT pour créer des logiciels malveillants.

Selon des responsables d'Interpol, les fraudeurs utilisent désormais des modèles linguistiques à grande échelle, le clonage vocal et la création d'images pour fabriquer des tromperies à grande échelle.

Les cybercriminels qui s'appuyaient auparavant sur des messages mal rédigés ou des offres d'emploi manifestement fausses ont fait évoluer leurs arnaques vers des opérations parfaitement fluides capables de générer en quelques secondes des publicités, des messages et des profils réalistes.

Neil Gitton, directeur de la lutte contre la cybercriminalité d'Interpol à Singapour, a déclaré : « On constate l'efficacité de l'intelligence artificielle dans les centres de lutte contre la fraude. C'est un modèle économique très simple, et ce sera encore plus facile pour les criminels d'utiliser l'IA. »

Comment l'IA transforme les arnaques

Le changement le plus important réside dans la rapidité et la flexibilité. L'intelligence artificielle permet aux fraudeurs de modifier rapidement leurs scénarios, de changer de langue, de cibler de nouvelles zones et de modifier leurs tactiques lorsque les autorités interviennent.

Selon les analystes d'Interpol, même les offres d'emploi utilisées pour piéger les gens dans des réseaux d'escroquerie ont désormais une apparence professionnelle, soignée et légitime, ce qui les rend difficiles à signaler.

Les outils de clonage vocal et de deepfake sont également utilisés pour usurper l'identité de proches ou de partenaires amoureux, ajoutant une pression émotionnelle qui rend les victimes plus susceptibles d'envoyer de l'argent aux escrocs.

Malgré les arrestations et les opérations de répression menées dans des pays comme le Cambodge et le Myanmar, les experts ne prévoient pas la disparition des centres de fraude. Au contraire, l'intelligence artificielle les rend moins coûteux à exploiter et plus faciles à relocaliser, et des opérations émergent désormais en Amérique, en Afrique et au Moyen-Orient.

On estime que les réseaux de fraude internationaux dérobaient déjà des dizaines de milliards de dollars par an, et ce chiffre devrait augmenter. Interpol avertit que, même si l'intelligence artificielle peut aider les forces de l'ordre, les criminels agissent plus rapidement en transformant ce qui n'était autrefois qu'une fraude de base en une entreprise mondiale sophistiquée.