L'intelligence artificielle et votre nouvelle orientation professionnelle : un expert de l'Université de Phoenix révèle ses limites.

Découvrez comment l'intelligence artificielle peut vous aider à trouver une nouvelle voie professionnelle. Un expert de l'Université de Phoenix révèle le principal domaine où l'IA ne peut pas apporter de solution.

L'intelligence artificielle

Par Marwan Mohammed

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Les choses les plus importantes que vous devez savoir

53 % des travailleurs utilisent l'intelligence artificielle pour développer leurs compétences, et 81 % estiment qu'elle les aide à identifier de nouvelles façons d'appliquer leurs compétences existantes.
La maîtrise de l'intelligence artificielle n'est pas une compétence isolée, mais une partie intégrante de la pratique de la plupart des professions, et nécessite une compréhension approfondie du travail pour évaluer ses résultats et déterminer quand le jugement humain doit intervenir.
L’aptitude à l’emploi à l’ère de l’intelligence artificielle comprend des compétences techniques, des compétences humaines de base telles que la pensée critique et la maîtrise de l’intelligence artificielle comme couche reliant ces compétences.

Perdre un emploi prestigieux est sans aucun doute une lourde épreuve. Ce sentiment de pression peut s'intensifier lorsqu'on cherche un autre poste tout aussi épanouissant dans un domaine professionnel différent, où l'on peut pleinement exploiter ses compétences.

L'intelligence artificielle et votre nouvelle orientation professionnelle : un expert de l'Université de Phoenix révèle ses limites.

Le perfectionnement professionnel, pratique consistant pour les professionnels à acquérir de nouvelles compétences ou à perfectionner leurs aptitudes afin d'améliorer leurs performances dans leur emploi actuel ou de préparer une promotion, est plus répandu que jamais. Parallèlement, on observe une tendance croissante à utiliser l'intelligence artificielle pour accompagner les employés dans leur progression professionnelle, témoignant de l'impact de l'IA sur le marché du travail.

Selon l'Université de Phoenix , 53 % des travailleurs utilisent l'IA pour développer leurs compétences, 81 % l'utilisent pour identifier de nouvelles façons d'appliquer leurs compétences en vue de leur croissance future, tandis que 50 % affirment que l'IA leur permet de se sentir plus confiants lors de la transition vers un nouveau rôle en temps opportun.

En gardant tout cela à l'esprit, nous nous sommes entretenus avec le Dr John Woods, doyen des affaires académiques et directeur des études à l'Université de Phoenix , qui nous a donné des conseils sur la façon dont l'IA peut aider à découvrir une nouvelle voie professionnelle, et sur les aspects dans lesquels l'IA n'excelle pas au cours du processus de développement professionnel.

Développer ses compétences et favoriser son évolution de carrière à l'ère de l'intelligence artificielle

Les données montrent que 53 % des travailleurs utilisent l'IA pour développer leurs compétences. Quelles sont donc les compétences les plus courantes que les gens développent déjà grâce à l'IA ?

Indique Indice d'optimisme de carrière® De plus, 53 % des travailleurs estiment que les progrès de l'IA renforcent leur confiance dans le développement de leurs compétences, et parmi ceux qui utilisent l'IA au travail ou prévoient de l'utiliser, 58 % Aide à la rédaction C'est la raison la plus fréquente (57 %), suivie de l'analyse et de la recherche de données (50 %). La formation et le développement arrivent en troisième position (38 %), suivis de près par la création d'images et de contenu (37 %). Par ailleurs, 81 % des personnes interrogées affirment que l'IA les aide à identifier de nouvelles façons d'appliquer leurs compétences existantes pour favoriser leur développement futur.

Je pense que cette distinction est importante. L'IA peut aider à combler une lacune en matière de connaissances, à s'exercer à de nouvelles compétences ou à se rendre compte qu'une compétence déjà utilisée dans un contexte peut être applicable dans un autre. Mais je crois que la préparation à la carrière devrait être envisagée de manière plus globale, selon trois axes : les compétences techniques requises dans son domaine, les compétences humaines essentielles comme l'esprit critique, le jugement et la collaboration, et, de plus en plus, la maîtrise de l'IA pour relier ces éléments, notamment grâce aux assistants vocaux.

Pensez-vous que nous nous dirigeons vers un monde où la maîtrise de l'intelligence artificielle deviendra une compétence professionnelle à part entière ?

Oui, mais je ne pense pas que la maîtrise de l'intelligence artificielle doive être considérée comme une compétence isolée. Elle est devenue partie intégrante de la pratique de la plupart des professions.

L'utilisation de l'IA en comptabilité diffère de son utilisation dans les secteurs de la santé, de l'éducation ou des technologies. Sa véritable valeur réside dans une compréhension approfondie du métier, permettant de savoir quelles attentes formuler à l'IA, comment évaluer ses résultats et à quel moment l'intervention humaine est nécessaire. C'est pourquoi je pense que l'apprentissage de l'IA doit être abordé en contexte. Les compétences techniques et humaines fondamentales demeurent essentielles ; la maîtrise de l'IA constitue le lien entre elles.

Ce besoin urgent est également mis en évidence par l'indice : la moitié des travailleurs ont déclaré apprendre l'intelligence artificielle de manière indépendante, tandis que 60 % ont exprimé le souhait de bénéficier d'un mentorat Plus pour apprendre les outils d'IA.

L’intelligence artificielle risque-t-elle de donner aux travailleurs un faux sentiment de confiance en leurs compétences ou en leur aptitude à occuper un nouveau poste ? Et comment distinguer les encouragements générés par l’IA d’une réelle aptitude à l’emploi ?

Certes. La confiance est précieuse, mais elle ne constitue pas à elle seule une preuve de préparation.

Mon test préféré est le suivant : pouvez-vous démontrer votre compétence sans simplement demander à l’IA de faire le travail à votre place ? Pouvez-vous expliquer votre raisonnement ? Pouvez-vous évaluer si la réponse fournie par l’IA est correcte ? Pouvez-vous appliquer cette compétence à un nouveau problème, recevoir un retour d’information et progresser ?

C’est pourquoi l’évaluation est cruciale. Les travailleurs doivent comparer leurs compétences perçues aux exigences réelles du poste et rechercher des preuves tangibles : travaux réalisés, évaluations, certifications, retours d’expérience de professionnels chevronnés et performances avérées. L’intelligence artificielle peut aider à identifier le potentiel et à s’y préparer, mais elle ne doit pas être le seul critère d’évaluation de l’aptitude.

Quelles compétences les travailleurs ne devraient-ils pas développer en s'appuyant sur l'intelligence artificielle, mais plutôt acquérir par le biais d'une formation formelle, d'un mentorat ou d'une expérience pratique ?

Je mets en garde contre la délégation de compétences humaines essentielles à l'intelligence artificielle. Des compétences telles que l'esprit critique, le discernement, le travail d'équipe, la communication et la prise de décisions éthiques se développent par la pratique, le retour d'information et les interactions avec autrui. Cette dimension humaine ne peut être entièrement remplacée par l'IA, ce qui souligne l'impact de cette dernière sur l'emploi et notre capacité d'adaptation.

L'intelligence artificielle peut vous aider à vous entraîner à une conversation difficile ou à envisager différentes façons d'aborder un problème, mais cela est très différent de diriger une équipe dans une situation difficile, de prendre une décision cruciale ou d'appliquer un jugement professionnel lorsque la réponse n'est pas évidente.

Il en va de même pour les compétences spécialisées qui requièrent pratique, évaluation et respect des normes professionnelles. L'intelligence artificielle peut être un outil d'apprentissage extrêmement utile, mais elle ne remplace en rien la valeur des professeurs expérimentés, des mentors, des pairs ou de la mise en pratique. Bien souvent, ce sont ces facteurs qui transforment les connaissances en compétences réelles.

Quels sont les atouts uniques de l'IA en matière de développement de carrière ? Et quels sont ses points faibles ?

L'intelligence artificielle excelle pour aider les individus à explorer rapidement les opportunités. Vous pouvez décrire vos expériences, vous renseigner sur des postes similaires qui pourraient exploiter ces compétences, identifier les écarts entre votre situation actuelle et vos aspirations, vous entraîner à un entretien d'embauche ou obtenir des explications sur un point que vous ne comprenez pas. Un assistant IA peut s'avérer un outil précieux à cet égard.

Mais l'IA a ses limites : elle ne vous comprend pas dans le contexte global de votre vie et ne prend pas à votre place des décisions de carrière cruciales. Elle ne remplace ni le jugement humain, ni l'expérience vécue, ni les conseils, ni la responsabilité. Son meilleur rôle, à mon avis, est d'élargir vos horizons et de vous aider à vous préparer, laissant ensuite à l'humain le soin de décider comment saisir ces opportunités.

Observez-vous des employés utiliser l'intelligence artificielle pour découvrir des pistes de carrière qu'ils n'avaient pas envisagées auparavant ? Si oui, à quoi ressemble ce processus ?

Oui, et c'est peut-être l'une des conclusions les plus intéressantes de cette étude. 73 % des employés ont indiqué que l'utilisation de l'IA au travail les avait aidés à combler leurs lacunes en matière de connaissances et à réduire leur besoin de formation complémentaire, tandis que 79 % ont déclaré qu'elle avait renforcé leur confiance en eux pour assumer des tâches ou des responsabilités dépassant le cadre de leurs fonctions. Cela s'inscrit dans un contexte plus large, notamment avec l'évolution de la situation actuelle. Lancement de ChatGPT Pulse Qui vise à organiser et à répartir l'information.

Le travailleur pourrait commencer par se demander : « Voici mes points forts aujourd’hui. Dans quels autres domaines ces compétences peuvent-elles être utiles ? » L’intelligence artificielle peut aider à traduire l’expérience en vocabulaire de compétences, à découvrir des professions similaires et à identifier les compétences supplémentaires qui pourraient être nécessaires.

Cela peut être une révélation, car les parcours professionnels sont rarement aussi linéaires qu'on l'imagine. Mais la découverte doit être le point de départ, et non la fin. Par conséquent, les candidats devraient explorer ces possibilités en les comparant à des descriptions de poste réelles, en discutant avec des professionnels du secteur et en identifiant les qualifications, l'expérience ou les certifications dont ils ont réellement besoin.

Si vous pouviez donner un seul conseil aux travailleurs sur l'utilisation de l'IA pour assurer leur avenir professionnel, quel serait-il ?

Utilisez l'IA pour développer vos capacités, et non pour les remplacer.

Les personnes les mieux préparées au changement ne sont pas forcément celles qui maîtrisent le plus d'outils d'IA. Ce sont plutôt celles qui comprennent leur domaine, développent constamment leurs compétences pertinentes et savent utiliser l'IA intelligemment pour optimiser leurs connaissances.

N'attendez pas qu'on vous trace la voie. La moitié des travailleurs de notre étude apprennent déjà l'IA par eux-mêmes. Commencez par l'expérimenter dans votre contexte professionnel. Demandez-vous comment l'IA peut vous améliorer, où vous devez acquérir des connaissances supplémentaires et où votre jugement humain apporte le plus de valeur.

Cette combinaison – apprentissage continu, maîtrise de l’IA et compétences solides et durables – est, selon moi, ce qui donne aux travailleurs les meilleures bases pour faire face à l’impact de l’IA sur l’emploi.